KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kanun kapsamındaki veri sorumlusu, ServerQ markasını işleten Pixoof Teknoloji Anonim Şirketi’dir. Tescilli merkezi Beylikdüzü OSB Mahallesi, Birlik Sanayi Sitesi, 3. Cadde No: 5 Daire: 130, Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye, tebligat adresi Yeşilköy Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 12, EGS Business Park B3 Blok Daire: 268, Bakırköy / İstanbul, Türkiye. MERSİS 0730088135100001.

2. İşlenen kişisel veriler

Bu sitenin kendisi neredeyse hiçbir şey toplamıyor. Kendi çerezini set etmiyor, analitik çalıştırmıyor ve bu alan adında herhangi bir şey saklayan hesap ya da iletişim formu bulunmuyor — iletişim formu bir mesaj oluşturup kendi e-posta uygulamanıza devrediyor. Kişisel veri, müşteri olduğunuzda işleniyor ve bu da müşteri portalinde gerçekleşiyor.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

• Hizmetinizi ve hesabınızı oluşturmak ve işletmek — taraf olduğunuz sözleşmenin ifası için gerekli olması (m.5/2-c).
• Fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak — kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-a ve m.5/2-ç).
• Yer sağlayıcının 5651 sayılı Kanun uyarınca tutmakla yükümlü olduğu trafik kayıtlarını tutmak — hukuki yükümlülük (m.5/2-a).
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve şikâyetleri ele almak — sözleşmenin ifası ve destek fonksiyonunu yürütmekteki meşru menfaatimiz (m.5/2-c ve m.5/2-f).
• Ağı korumak — kötüye kullanım, saldırı ve dolandırıcılık incelemesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyen meşru menfaattir (m.5/2-f).
• Ticari elektronik ileti göndermek — yalnızca açık rızanızla (m.5/1); bu aynı zamanda İYS gerekliliğidir ve her zaman geri alınabilir.

4. Kimlere aktarıldığı

Kişisel veriler yalnızca yukarıdaki amaçlardan birinin gerektirdiği hâllerde ve yalnızca o amacın gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Alıcılar şunlardır:

• Ödemeyi tahsil etmek üzere ödeme kuruluşları ve bankalar. Kart numaranızın tamamını görmüyor ve saklamıyoruz.
• Mali müşavirimiz ve kanunun gerektirdiği hâllerde vergi idaresi.
• Alan adı tescil ettirdiğinizde alan adı kayıt kuruluşları. Kayıt kuruluşunun istediği tescil sahibi bilgileri olmadan tescil yapılamaz.
• Kanunun öngördüğü usulde talepte bulunulması hâlinde mahkemeler, savcılıklar ve kamu kurumları. Usulüne uygun olmayan bir talep üzerine müşteri verisi teslim etmiyoruz.
• Bu web sitesini sunan Cloudflare. serverq.net’e yapılan istekler onun ağından geçtiği için ziyaret eden herkesin IP adresini işler. Siz koymadığınız sürece sunucularınız onun arkasında değildir.
• Bir sohbet başlatırsanız, bu web sitesindeki sohbet widget’ını sağlayan Tawk.to. Oraya yazdığınız her şey bu sağlayıcıya gider.

5. Yurt dışına aktarım

Müşteri kayıtları ve İstanbul lokasyonundaki sunucular Türkiye’dedir: Equinix IL4, İstanbul. İki şey ülke dışına çıkar. Cloudflare ve Tawk.to Türkiye dışından işletildiği için bunlara ulaşan veriler yurt dışında işlenir; ayrıca New York lokasyonumuzda sunucu sipariş ederseniz üzerine koyduğunuz veriler, makine orada olduğu için Amerika Birleşik Devletleri’ndedir.

Verilerinizin hangi lokasyonda duracağı sizin seçiminizdir ve verileri Türkiye’de tutmak için sözleşmesel veya mevzuattan doğan bir gerekçeniz varsa bilinçli yapılmaya değer bir seçimdir. Bize sorun; sipariş öncesinde belirli bir hizmetin tam olarak nerede olduğunu söyleyelim.

6. Saklama süreleri

• Faturalar ve muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu’nun öngördüğü süre olan on yıl.
• 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca, daha uzun değil.
• Hesap ve iletişim bilgileri: müşteri olduğunuz süre boyunca ve sonrasında bir uyuşmazlık ihtimaline karşı zamanaşımı süresince.
• Destek talepleri: tekrarlayan bir arızanın izlenebilmesi için kapanışından itibaren üç yıl.
• Sunucu içerikleri: hizmet sona erdikten sonra silinir. Kendi yedeğinizin önemi buradadır; silindikten sonra biz de size sunamayız.
• Pazarlama onayı kayıtları: onay geçerli olduğu sürece ve sonrasında onayın verildiğini ve geri alındığını ispatlamak için gereken süre boyunca.

7. Kanun’un 11. maddesindeki haklarınız

Şunları talep etme hakkına sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek;
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek;
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek;
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve düzeltmenin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini istemek;
• İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini istemek;
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek;
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

8. Başvuru yolu

Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında yapılır. Türkçe veya İngilizce yazın, hangi hakkınızı kullandığınızı belirtin ve sizi tanımlamamıza yetecek ayrıntıyı verin; şu yollardan biriyle iletin: yazılı olarak Yeşilköy Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 12, EGS Business Park B3 Blok Daire: 268, Bakırköy / İstanbul, Türkiye adresine; KEP ile [email protected] adresine; veya hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine.

En geç otuz gün içinde yanıtlarız; yanıt bir maliyet gerektirmedikçe ücretsizdir, gerektirdiği hâllerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanır. Yanıttan memnun kalmazsanız veya süresinde yanıt vermezsek, Kanun’un 14. maddesindeki süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.