İptal ve İade Koşulları

İptal ve iade

Hizmetler ticari deneme veya standart iade süresiyle sunulmaz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Uygulanabilir tüketici hukukundan doğan zorunlu cayma ve iade hakları saklıdır.

ServerQ faturalandırması ve operasyonundan sorumlu satıcı White Label Services, LLC şirketidir. Hizmet iptal taleplerinizi müşteri portalinden iletebilirsiniz.

Kurulumu yapılan hizmetler

Kurulumla birlikte seçtiğiniz işlem kaynakları tahsis edilir ve hizmet kullanımınıza açılır. Kurulum ve erişim bilgileri, seçilen ürün ve sipariş durumuna göre sunulur.

Elektronik ortamda sunulan veya ifa edilen hizmetlere ilişkin kanuni istisnalar, gerekli ön onay ve bilgilendirme dahil yasal koşulları sağlandığında uygulanır. Kurulumun yapılmış olması, uygulanabilir hukukun koruduğu hakları tek başına ortadan kaldırmaz.

İade yapılan hâller

• Uygulanabilir tüketici mevzuatının on dört günlük cayma hakkı tanıdığı ve kanuni istisna bulunmadığı hâllerde, henüz kurulmamış siparişler dahil bu hakkınızı gerekçe göstermeden kullanabilirsiniz.
• Mükerrer tahsilat veya iptal edilmiş yenileme için alınan ücretler faturalama hatası olarak incelenir ve düzeltilir.
• Sipariş edileni teslim edemedik — yapılandırma mevcut değil ve muadili sizin için kabul edilebilir değil.
• Mücbir sebep hizmeti otuz günden uzun süre engelledi; bu hâlde ifa edilmemiş dönem iade edilir.
• Hizmet seviyesi taahhüdü kapsamında hizmet kredisi doğdu. Bu, nakit iade değil gelecekteki faturalara mahsup edilen bir kredidir ve /sla adresinde açıklanmıştır.

Alan adları

Tamamlanan alan adı tescilleri genellikle geri alınamaz. İptal ve iade taleplerinde ilgili kayıt kuruluşunun kuralları ve emredici mevzuat geçerlidir. Siparişi onaylamadan önce alan adı yazımını kontrol edin.

Nasıl iptal edilir

Hizmetinizi ve siparişinizi belirterek müşteri portalinden destek talebi açın veya info@serverq.net adresine yazın. Hukuki sorularınızı info@whitelabelservices.us adresine iletebilirsiniz. Uygulanabilir mevzuattaki kanuni bildirim yolları saklıdır.

İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Hizmet, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar çalışır ve veriler bundan sonra silinir. İhtiyacınız olan her şeyin kopyasını bitiş tarihinden önce alın; silme işleminden sonra bunu size sunmamız mümkün değildir.

Ödeme itirazları

Bir tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız inceleme için fatura numarasını ve gerekçenizi destek ekibine iletin. Ödeme itirazları ilgili ödeme sağlayıcısıyla değerlendirilir. Kanuni haklarınız ve bankanıza başvurma hakkınız saklıdır.