Hizmet Şartları

1. Bu şartların tarafı

Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri’nde kayıtlı White Label Services, LLC, ServerQ’nun dünya genelindeki faturalandırma ve operasyonundan sorumlu satıcıdır. Pixoof Teknoloji Anonim Şirketi, Türkiye’deki ana partnerdir. Satıcının iletişim bilgileri Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndedir; hukuki sorular info@whitelabelservices.us adresine iletilebilir.

Bu şartlar; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Hizmet Seviyesi Taahhüdü ve gizlilik metinleriyle birlikte uygulanır. Uygulanabilir tüketici mevzuatının emredici hakları bu şartlara göre önceliklidir.

2. Hizmetin kapsamı

Siparişinizde belirtilen kaynaklarla VPS, bulut ve fiziksel sunucu kapasitesi sağlarız. Donanımı, enerji ve ağ bağlantısını aylık %99,98 erişilebilirlik taahhüdü kapsamında işletir, arızalı donanımı değiştiririz.

İşletim sistemi, uygulamalar, erişim yetkileri ve uygulama güvenliğini siz yönetirsiniz. Ek kurulum veya yönetim çalışmaları için hizmet kapsamı ayrıca kararlaştırılır.

3. Hesabınız

Hesap, sipariş, ödeme ve destek işlemleri portal.serverq.net adresindeki müşteri portalinden yürütülür. Web sitesindeki iletişim formu hesap parolanızı istemez.

Kimlik bilgilerinizi kendinize saklayın ve iletişim bilgilerinizi güncel tutun. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır ve hesapta kayıtlı adrese gönderilen bildirim geçerli olarak tebliğ edilmiş olur. Hesaba başkasının eriştiğini düşünüyorsanız derhâl bize bildirin.

4. Verileriniz ve yedekleriniz

Sunucunuzdaki içerik üzerindeki haklarınız size aittir; yedeklemeden siz sorumlusunuz. Siparişinizde ayrıca yer almıyorsa bağımsız yedekleme hizmeti ve saklama garantisi pakete dahil değildir. Snapshot kullanılabilirliğini seçtiğiniz ürün için kontrol edin. Hizmet sona erdikten sonra sunucu verileri silinir.

Sunucudan bağımsız bir yedek kopyası tutun ve geri yükleme işlemini test edin.

5. Sorumluluk

Kusurumuzun bulunduğu hâllerde bir talebe ilişkin sorumluluğumuz, olaydan önceki on iki ay içinde etkilenen hizmet için ödediğiniz bedelle sınırlıdır; erişilebilirlik taahhüdünün karşılanmaması hâlinde telafi, Hizmet Seviyesi Taahhüdü’nde açıklanan hizmet kredisidir. Kâr kaybından, yedeğiniz bulunmayan hâllerde veri kaybından ve sizin yapılandırmanızdan doğan zararlardan sorumlu değiliz.

Bu sınırlar; ölüm, bedensel zarar, ağır ihmal veya kasttan doğan sorumluluğu ya da uygulanabilir hukukun sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluğu daraltmaz. Uygulandığı ölçüde 6502 sayılı Kanun dahil emredici tüketici hakları saklıdır.

6. Şartlardaki değişiklikler

Bu şartlar değişebilir. Haklarınızı etkileyen bir değişiklik, yürürlük tarihiyle birlikte yürürlüğe girmeden önce duyurulur; bu sayfanın başındaki sürüm tarihi en son ne zaman değiştiğini gösterir. Kabul etmek istemediğiniz bir değişiklik olması hâlinde yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz ve peşin ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı iade edilir.

7. Uygulanacak hukuk

Uygulanacak hukuk ve yetkili merciler, işleme uygulanabilir hukuk ve yetki kurallarıyla belirlenir. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanan kanuni şikâyet ve tüketici uyuşmazlığı yolları uygulandıkları ölçüde saklıdır. Bu şartlar tüketiciler için münhasır bir mahkeme dayatmaz.