Hizmet Şartları

1. Bu şartların tarafı

ServerQ, Pixoof Teknoloji Anonim Şirketi tarafından işletilen bir markadır; MERSİS 0730088135100001, Beylikdüzü Vergi Dairesi nezdinde 7300881351 vergi numarasıyla kayıtlıdır. Tescilli merkez ve resmî tebligat için KEP adresi dahil tam kimlik bilgileri Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndedir.

Bu şartlar; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Hizmet Seviyesi Taahhüdü ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte uygulanır. Türk hukukunun tüketiciyi koruyan bir hükmü size bu şartlardan fazlasını veriyorsa kanun üstündür ve buradaki hiçbir ifade onu daraltmayı amaçlamaz.

2. Hizmetin kapsamı

Sağladığımız şey işlem kapasitesidir: sanal özel sunucu, bulut sunucu ve fiziksel donanım hatlarında toplam 36 plan; her biri bu sitedeki katalogda yayınlanan teknik özelliklerle. Makineyi enerjili, bağlı ve %99,98 taahhüdüne uygun şekilde erişilebilir tutar, arızalanan donanımı değiştiririz.

İşletim sistemini yönetmiyor, uygulamalarınızı ayarlamıyor ve güvenliğinizi idare etmiyoruz. Bunlar size aittir; bunları mümkün kılan root erişimi zaten ürünün kendisidir. Sizin adınıza yapılmasını isterseniz sorun — bu ayrı bir düzenlemedir ve ayrı fiyatlandırılır; iki yönde de sessizce varsayılan bir şey değildir.

3. Hesabınız

Hesaplar portal.serverq.net adresindeki müşteri portalinde tutulur. Bu tanıtım sitesinde giriş yoktur ve asla parola sorulmaz; serverq.net üzerindeki bir sayfa sizden parola isterse o sayfa bize ait değildir ve bize bildirmeniz gerekir.

Kimlik bilgilerinizi kendinize saklayın ve iletişim bilgilerinizi güncel tutun. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır ve hesapta kayıtlı adrese gönderilen bildirim geçerli olarak tebliğ edilmiş olur. Hesaba başkasının eriştiğini düşünüyorsanız derhâl bize bildirin.

4. Verileriniz ve yedekleriniz

Sunucunuza koyduğunuz şey sizindir. Üzerinde hak iddia etmiyor, okumuyor ve hiçbir amaçla kullanmıyoruz. Aynı sebeple sizin için geri de getiremeyiz: bu planların arkasında bir yedekleme ürünü yoktur, portalden alınan anlık görüntüler saklama garantisi olan bir hizmet değil bir kolaylıktır ve hizmet sona erdikten sonra veriler silinir.

Kendi kopyanızı, aynı makine olmayan bir yerde tutun. Bir müşterinin herhangi bir sağlayıcıda bir şey kaybetmesinin en yaygın yolu budur ve bunu açıkça söylemek, tutamayacağımız bir vaatten daha faydalıdır.

5. Sorumluluk

Kusurumuzun bulunduğu hâllerde bir talebe ilişkin sorumluluğumuz, olaydan önceki on iki ay içinde etkilenen hizmet için ödediğiniz bedelle sınırlıdır; erişilebilirlik taahhüdünün karşılanmaması hâlinde telafi, Hizmet Seviyesi Taahhüdü’nde açıklanan hizmet kredisidir. Kâr kaybından, yedeğiniz bulunmayan hâllerde veri kaybından ve sizin yapılandırmanızdan doğan zararlardan sorumlu değiliz.

Bunların hiçbiri; ölüm, bedensel zarar, ağır ihmal veya kasttan doğan sorumluluğu ya da Türk hukukunun sınırlandırılmasına izin vermediği herhangi bir sorumluluğu — özellikle tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını — sınırlamaz.

6. Şartlardaki değişiklikler

Bu şartlar değişebilir. Haklarınızı etkileyen bir değişiklik, yürürlük tarihiyle birlikte yürürlüğe girmeden önce duyurulur; bu sayfanın başındaki sürüm tarihi en son ne zaman değiştiğini gösterir. Kabul etmek istemediğiniz bir değişiklik olması hâlinde yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz ve peşin ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı iade edilir.

7. Uygulanacak hukuk

Türk hukuku uygulanır. Tüketici, uyuşmazlığı Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklandığı şekilde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi önüne getirebilir. Tüketici olmayan alıcılar bakımından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.