Datenschutzhinweise nach KVKK

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

White Label Services, LLC, registriert in Wyoming, USA, betreibt die weltweiten Dienste und die Abrechnung von ServerQ und ist für die hier beschriebene Verarbeitung von Kundendaten verantwortlich. Pixoof Teknoloji Anonim Şirketi ist unser Hauptpartner in der Türkei und eine eigenständige juristische Person. Datenschutzanfragen richten Sie an info@whitelabelservices.us.

Die nachstehenden Rechte und Rechtsgrundlagen des Gesetzes Nr. 6698 (KVKK) gelten, soweit dieses Gesetz auf die Verarbeitung anwendbar ist. Rechte aus anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen bleiben unberührt.

2. Verarbeitete Daten

Diese Website verwendet keine Analysewerkzeuge. Beim Absenden des Kontaktformulars werden Name, E-Mail-Adresse, gewählter Standort, Nachricht und gegebenenfalls Paketreferenz zusammen mit Anfragenummer, Zeitpunkt, Sprache und Ausgangsseite gespeichert. Dies dient der Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Konto-, Zahlungs- und Dienstvorgänge werden im getrennten Kundenportal abgewickelt. Die folgenden Kategorien umfassen sowohl diese Vorgänge als auch Anfragen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Prüfung und Beantwortung vorvertraglicher Dienstanfragen: Verarbeitung im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2-c) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung allgemeiner Anfragen, ohne Ihre Grundrechte zu überwiegen (Art. 5 Abs. 2-f).
• Einrichtung und Betrieb Ihres Dienstes und Kontos: erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei Sie sind (Art. 5 Abs. 2-c).
• Rechnungsstellung und Führung der Buchhaltungsunterlagen: gesetzliche Pflicht des Verantwortlichen (Art. 5 Abs. 2-a und Art. 5 Abs. 2-ç).
• Aufbewahrung von Verkehrsdaten nach anwendbaren Hosting-Vorschriften, einschließlich des Gesetzes Nr. 5651, soweit anwendbar: gesetzliche Pflicht (Art. 5 Abs. 2-a).
• Beantwortung von Support-Tickets und Bearbeitung von Beschwerden: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer Supportfunktion (Art. 5 Abs. 2-c und Art. 5 Abs. 2-f).
• Schutz des Netzwerks: Die Untersuchung von Missbrauch, Angriffen und Betrug ist ein berechtigtes Interesse, das Ihre Grundrechte nicht überwiegt (Art. 5 Abs. 2-f).
• Versand werblicher Nachrichten nur mit der erforderlichen Einwilligung (Art. 5 Abs. 1), die jederzeit widerrufen werden kann. Zusätzlich gelten die anwendbaren Regeln für kommerzielle Nachrichten, einschließlich der İYS-Anforderungen, soweit relevant.

4. Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn und soweit einer der oben genannten Zwecke dies erfordert. Empfänger sind:

• Zahlungsinstitute und Banken zur Zahlungsabwicklung. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.
• Unsere Buchhaltung und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Steuerbehörde.
• Domain-Registries und Registrare, wenn Sie eine Domain registrieren. Ohne die von der Registry verlangten Inhaberdaten ist eine Registrierung nicht möglich.
• Gerichte, Staatsanwaltschaften und Behörden, wenn eine Anfrage in der gesetzlich vorgeschriebenen Form gestellt wird. Auf informelle Anfrage geben wir keine Kundendaten heraus.
• Cloudflare, das diese Website ausliefert. Anfragen an serverq.net durchlaufen dessen Netzwerk; dabei wird die IP-Adresse jedes Besuchers verarbeitet. Ihre Server laufen nur dann hinter Cloudflare, wenn Sie dies selbst einrichten.
• Tawk.to, das das Chat-Widget dieser Website bereitstellt, wenn Sie einen Chat öffnen. Alle dort eingegebenen Inhalte gehen an diesen Anbieter.

5. Übermittlung ins Ausland

Die Server in Istanbul befinden sich bei Equinix IL4 in der Türkei; die Server in New York befinden sich in den Vereinigten Staaten. Der gewählte Serverstandort beschreibt die Dienstinfrastruktur. Die Verarbeitung von Konto-, Abrechnungs- und Anfragedaten erfolgt getrennt durch White Label Services, LLC. Cloudflare und, wenn Sie einen Chat öffnen, Tawk.to können personenbezogene Daten außerhalb der Türkei verarbeiten.

Wenn Sie Anforderungen an den Speicher- oder Verarbeitungsort haben, besprechen Sie vor der Bestellung sowohl den Serverstandort als auch die getrennten Konto-, Support- und Anbieterprozesse. Der Serverstandort allein bestimmt nicht den Ort jeder Verarbeitung personenbezogener Daten.

6. Aufbewahrungsdauer

• Datensätze der Website-Kontaktformularanwendung: automatische Löschung 90 Tage nach dem Absenden. Wird eine Anfrage in einen gesonderten Vertrag, Supportfall oder ein rechtliches Verfahren übernommen, gelten die Aufbewahrungsregeln für diese Unterlagen. Autorisierte Mitarbeitende können die Anfrage über die Firmen-E-Mail zur Bearbeitung und Beantwortung erhalten.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die nach den anwendbaren Buchhaltungs- und Steuerpflichten des Verkäufers vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer.
• Gesetzlich erforderliche Verkehrsdaten: für den nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Zeitraum, einschließlich des Gesetzes Nr. 5651, soweit relevant.
• Konto- und Kontaktdaten: während Ihrer Kundenbeziehung und anschließend für die Verjährungsfrist im Fall eines Rechtsstreits.
• Support-Tickets: drei Jahre nach Abschluss, damit wiederkehrende Fehler nachvollzogen werden können.
• Serverinhalte: Löschung nach Beendigung des Dienstes. Deshalb ist Ihre eigene Sicherung wichtig; nach der Löschung können auch wir die Daten nicht mehr bereitstellen.
• Nachweise über Marketingeinwilligungen: solange die Einwilligung besteht und danach so lange, wie es für den Nachweis ihrer Erteilung und ihres Widerrufs erforderlich ist.

7. Ihre Rechte nach Artikel 11

Sie haben das Recht,

• zu erfahren, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und gegebenenfalls Informationen darüber anzufordern;
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu prüfen, ob die Daten entsprechend diesem Zweck verwendet werden;
• die Dritten in der Türkei oder im Ausland zu erfahren, an die Ihre Daten übermittelt wurden;
• unvollständige oder unrichtige Daten berichtigen und die Berichtigung den Empfängern mitteilen zu lassen;
• Daten löschen oder vernichten zu lassen, wenn die Gründe für ihre Verarbeitung entfallen sind;
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Analyse entstanden ist;
• Ersatz eines durch rechtswidrige Verarbeitung verursachten Schadens zu verlangen.

8. Ausübung Ihrer Rechte

Senden Sie Ihren Antrag auf Türkisch oder Englisch an info@whitelabelservices.us oder von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@serverq.net. Nennen Sie das Recht, das Sie ausüben möchten, und geben Sie genügend Informationen zur Zuordnung Ihrer Daten an. Gesetzliche Antragswege bleiben verfügbar.

Anträge nach KVKK werden spätestens innerhalb von dreißig Tagen kostenlos beantwortet, sofern nicht die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Gebühr vorliegen. Das Recht auf Beschwerde beim Kişisel Verileri Koruma Kurulu innerhalb der Fristen aus Artikel 14 bleibt unberührt. Fristen und Rechtsbehelfe nach anderem anwendbarem Datenschutzrecht bleiben ebenfalls verfügbar.